Jak KB-BLOK systém řídí prezentaci sítě poboček a chrání svá data na internetu

KB-BLOK systém, s.r.o. je přední česká soukromá společnost působící v oblasti výroby betonových prvků a prodeje stavebních materiálů. Za více než 25 let na trhu si vybudovala pozici stabilního hráče, lídra a inovátora v segmentu betonových zdicích tvarovek a prvků zahradní architektury.

Výchozí výzva

S rozsáhlou sítí 14 vlastních prodejních poboček narážela společnost na nutnost efektivně a přesně komunikovat klíčové provozní informace:

• Sezónní změny a výpadky: Častá potřeba aktualizovat otevírací dobu během státních svátků nebo celozávodních inventur představovala při manuální správě na více místech značnou časovou zátěž.

• Rozdílný sortiment na pobočkách: Jednotlivé prodejny nabízejí specifické portfolio produktů, což vyžadovalo flexibilní zacílení lokálního vyhledávání na konkrétní stavební materiály.

• Nežádoucí zásahy do profilů: Hrozba nekontrolovaných uživatelských úprav a změn údajů třetími stranami na profilech, jako je Google Moje Firma (Google Business Profile), což mohlo vést k matení zákazníků.

Řešení

Společnost nasadila centralizovanou platformu pro správu lokálního marketingu a firemních profilů:

• Hromadná správa a časová flexibilita: Možnost upravit otevírací dobu během svátků a inventur pro celou síť 14 poboček z jednoho místa na pár kliknutí.

• Lokalizovaná optimalizace nabídky: Pro každou pobočku lze individuálně nastavit a upravovat sady klíčových slov a informací o dostupném sortimentu podle toho, jaké zboží daná prodejna aktuálně prodává.

• Ochrana dat a uzamčení profilů: Záznamy na digitálních mapách a vyhledávačích (včetně Google) jsou chráněny a uzamčeny proti neautorizovaným přepisům, což zaručuje, že zákazníci vidí pouze ověřené oficiální informace.

Výsledky a přínosy

• Výrazná úspora času: Eliminace zdlouhavého ručního přepisování otevírací doby na jednotlivých pobočkách před svátky či inventurami.

• Přesnější zacílení lokálního vyhledávání: Lepší dohledatelnost konkrétních produktů na úrovni jednotlivých prodejen díky cíleným klíčovým slovům.

• 100% kontrola nad firemními údaji: Bezpečné a uzamčené zápisy, které zabraňují nežádoucím změnám bez vědomí marketingového týmu.

• Vyšší zákaznická spokojenost: Zákazníci a stavebníci mají vždy jistotu aktuálních otevíracích dob i přesných informací o sortimentu na nejbližší prodejně.

„Práce s platformou je jednoduchá a šetří náš čas. Nejvíce využíváme možnost hromadné úpravy otevírací doby o svátcích nebo inventurách. Je to jednoduché a rychlé. Spravujeme v platformě 14 poboček, které prodávají produkty KB Blok, a tak využíváme i možnosti správy informací o zboží, které jednotlivé pobočky nabízejí. Na každou pobočku mohu zvlášť vytvořit sadu klíčových slov podle druhu zboží, které aktuálně nabízejí, a jednoduše je pak změnit. Líbí se mi také, že jsou jednotlivé záznamy třeba na Google Moje Firma uzamčeny proti změnám. Nemusíme tak mít obavy, že by se informace změnily bez našeho vědomí.“

— Ing. Jitka Andertová, Marketing Officer, KB-BLOK systém, s.r.o.